Besondere Situationen
Schadenfall und Notfallorganisation
Für Eigentümer, die vorbereitet sein wollen – und für die, bei denen gerade etwas passiert ist.
Die Ausgangssituation
Wasser tropft durch die Decke, ein Sturm hat Ziegel gelöst, ein Kellerverschlag wurde aufgebrochen. Jetzt braucht es Kontakte, Befugnisse und einen klaren nächsten Schritt.
Was Sie davon haben
Ein Notfallplan nennt Absperrstellen und Ansprechpartner. Im Schadenfall koordinieren wir geeignete Betriebe und führen eine Akte mit Zeitlinie und Belegen.
Die acht Bausteine im Einzelnen
Objektbezogenen Notfallplan erstellen
Für jedes Objekt entsteht ein Plan mit Kontakten und Befugnissen.
Absperrstellen und Ansprechpartner dokumentieren
Wo sind Haupthahn, Sicherungen, Gasabsperrung? Mit Fotos dokumentiert.
Wasser-, Sturm- und Einbruchschäden aufnehmen
Schäden werden mit Fotos, Uhrzeit und Beschreibung aufgenommen.
Sofortmaßnahmen durch geeignete Betriebe koordinieren
Geeignete Betriebe werden für Sofortmaßnahmen angefragt.
Versicherungsunterlagen und Fotos zusammenführen
Versicherungsunterlagen und Fotos werden zusammengeführt.
Trocknung und Wiederherstellung terminlich abstimmen
Trocknung und Wiederherstellung werden terminiert.
Bewohner über organisatorische Schritte informieren
Bewohner erfahren, was organisatorisch passiert.
Schadenverlauf und offene Kosten dokumentieren
Verlauf und offene Kosten bleiben nachvollziehbar.
Wer macht was?
Helping Immo
Koordination und Dokumentation in den Servicezeiten.
Fachpartner
Notdienstbetriebe – nur soweit vertraglich gesichert.
Sie entscheiden
Versicherungsmeldung, Freigaben, Rechtsfragen.
Enthalten
- Notfallplan
- Schadenakte
Separat zu beauftragen
- Notdienstkosten
- Trocknung und Sanierung
- Gutachter
Wichtige Abgrenzung
Eine Meldestelle ist kein garantierter Soforteinsatz. 24/7 erst nach gesichertem Bereitschaftsvertrag. Keine Versicherungsberatung oder Regulierungsgarantie; weitergehende Rechtsdurchsetzung durch Befugte.
Ablauf
Vorsorge
Notfallplan je Objekt.
Meldung
Aufnahme mit Fotos.
Sofortmaßnahme
Geeigneter Betrieb – bei Gefahr zuerst 112.
Nachverfolgung
Trocknung, Reparatur, Kosten.
Was wir von Ihnen brauchen
- Versicherungspolicen
- Grundrisse
- Absperrstellen
- Notfallkontakte
Vergütung
Für diese Leistung gibt es noch keinen freigegebenen Festpreis. Sie erhalten nach der Aufnahme ein schriftliches Angebot mit Mindestumfang, Fahrtkosten und allen Fremdkosten. So berechnen wir
Beispiel
Häufige Fragen
Sind Sie rund um die Uhr erreichbar?
Nein. Eine 24/7-Bereitschaft gibt es erst mit gesichertem Bereitschaftsvertrag. Bei Gefahr für Leib und Leben: 112.
Regulieren Sie den Schaden mit der Versicherung?
Wir stellen Unterlagen zusammen. Versicherungsberatung und Regulierung sind nicht unser Angebot.
Was soll ich bei einem Wasserschaden zuerst tun?
Wasser abstellen, Strom in betroffenen Bereichen sichern, Fotos machen, Verwaltung bzw. Eigentümer informieren.
Wer zahlt den Notdienst?
Die Kosten trägt in der Regel der Eigentümer bzw. die Versicherung. Das wird vorab im Vertrag geregelt.
Gibt es einen Notfallplan auch ohne Schaden?
Ja, die Vorsorge ist ein eigener Baustein.
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Stand: 11. November 2026 · Rechtliche Aussagen werden vor Veröffentlichung fachlich geprüft.
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